Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a ICF Negócios Digitais LTDA trata dados pessoais em seus sites, páginas, formulários, checkouts, treinamentos, aplicativos, comunidades, assinaturas, alertas e canais de suporte.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, gerados durante o uso dos produtos ou recebidos por plataformas parceiras. Os dados podem incluir:

• Nome, e-mail, telefone, país, idioma e dados de contato.
• Dados de compra, plano, produto adquirido, status de pagamento, moeda, data da compra, plataforma usada e histórico de acesso.
• Dados necessários para emissão de nota, cumprimento fiscal ou identificação, quando aplicável.
• Mensagens enviadas ao suporte, formulários, comunidades ou canais de atendimento.
• Dados de login, autenticação, dispositivo, endereço IP, navegador, sistema operacional, cookies, páginas acessadas, eventos de uso e interações.
• Preferências de notificação, alertas, rotas, filtros, idiomas, países ou interesses relacionados aos produtos.
• Informações de marketing, como origem da visita, campanhas, UTMs, cliques, visualizações e interações com e-mails ou anúncios.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito quando o pagamento é processado por plataformas terceiras. Esses dados são tratados diretamente pelos provedores de pagamento, conforme as políticas deles.

3. Para que usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

• Processar compras, assinaturas, renovações, cancelamentos e reembolsos.
• Liberar acesso a treinamentos, aplicativos, áreas de membros, comunidades e materiais digitais.
• Enviar e-mails transacionais, instruções de acesso, avisos de conta e comunicações importantes.
• Prestar suporte e responder solicitações.
• Personalizar alertas, filtros, notificações e experiência dentro dos produtos.
• Melhorar produtos, conteúdos, páginas, campanhas, funis e experiência do usuário.
• Medir desempenho de campanhas, conversões, origem de tráfego e uso dos produtos.
• Prevenir fraude, abuso, acesso indevido, chargebacks e problemas de segurança.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
• Enviar comunicações de marketing, novidades, ofertas e conteúdos, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra e uso dos produtos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse da empresa, respeitando os direitos e liberdades do titular.
• Consentimento, quando exigido.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Prevenção a fraude e segurança do titular, dos produtos e da operação.

5. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, pixels, tags, SDKs, ferramentas de analytics, publicidade e mensuração para entender o uso dos sites, melhorar páginas, medir conversões, lembrar preferências, exibir anúncios e avaliar a efetividade de campanhas.

Essas tecnologias podem ser fornecidas por plataformas como provedores de hospedagem, analytics, e-mail, anúncios, automação, checkout, suporte e ferramentas de produto.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador e, quando disponível, pelas configurações ou banners do próprio site. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades, medição ou personalização.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para operar os produtos e cumprir as finalidades desta Política, incluindo:

• Plataformas de pagamento, checkout, adquirentes, bancos e ferramentas antifraude.
• Provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail, notificação, analytics, publicidade e automação.
• Plataformas de área de membros, aplicativos, comunidades, suporte e atendimento.
• Contabilidade, assessores, consultores, prestadores jurídicos e fiscais.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem ou obrigação regulatória.
• Empresas do mesmo grupo, parceiros operacionais ou fornecedores envolvidos na entrega dos produtos.

Exigimos que fornecedores e parceiros tratem os dados de acordo com a finalidade contratada e com padrões adequados de segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, pagamento, hospedagem, analytics, e-mail, suporte ou publicidade podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que a transferência esteja alinhada à legislação aplicável de proteção de dados.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo entrega do produto, suporte, histórico de relacionamento, segurança, prevenção a fraude, cumprimento legal, fiscal, contábil e exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal para conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário proteja seu login, senha, e-mail e dispositivos de acesso.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando regulamentada e aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail iuricastromilhas@gmail.com ou pelo canal https://contate.me/iuri-milhas.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade antes de atender ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são voltados principalmente a adultos interessados em viagens, milhas, pontos, programas de fidelidade e oportunidades de voo.

Menores de idade devem utilizar os produtos apenas com autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

12. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações sobre conteúdos, produtos, novidades, ofertas, alertas e materiais relacionados aos nossos produtos.

Quando exigido, essas comunicações dependerão de consentimento. Quando permitido, poderemos utilizá-las com base em legítimo interesse, sempre respeitando a possibilidade de descadastro ou oposição.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos produtos, tecnologias, fornecedores, processos ou requisitos legais. A versão mais recente será publicada nesta página, com a data de última atualização.